INÍCIO·Institucional·Trocas e Devoluções
Na MAIS UM, queremos que sua experiência seja a melhor possível! Por isso, aceitamos trocas e devoluções por qualquer motivo em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Em períodos de recesso, os prazos de solicitação permanecem válidos, porém o processamento será realizado após o nosso retorno.
A primeira troca ou devolução é por nossa conta. Solicitações fora do prazo não serão aceitas.
Para um atendimento mais rápido, recomendamos que entre em contato através do nosso WhatsApp.
As peças devem ser enviadas:
Após o recebimento, temos até 5 dias úteis para avaliar a peça.
Se ela não estiver dentro das condições acima, a troca ou devolução será recusada, e a peça será enviada de volta com um aviso explicando o motivo.
Caso a devolução seja aprovada, você poderá escolher entre:
